Politique de remboursement
Retours et Remboursements – Dasbi
Nous avons une politique de retour de 7 jours, ce qui signifie que vous pouvez demander un retour dans les 7 jours suivant la réception de votre commande.
Pour être éligible, les articles doivent être non utilisés, dans leur état et emballage d’origine, avec preuve d’achat. Nous n’acceptons pas les retours de produits personnalisés, uniquement des produits standards.
Pour demander un retour, contactez-nous à hello@dasbi.com. Les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés. Les frais de retour sont à votre charge.
Pour toute question, contactez-nous à hello@dasbi.com.
Articles endommagés ou erronés
Vérifiez votre commande dès sa réception. Si un article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement.
Articles non retournables
Aucun retour pour les produits personnalisés, denrées périssables, produits de soins personnels, matières dangereuses, liquides ou gaz inflammables.
Échanges
Pour échanger, retournez d’abord l’article. Une fois accepté, vous pouvez passer une nouvelle commande.
Remboursements
Une fois la commande retournée et inspectée, nous vous informerons si le remboursement est approuvé. En cas d’approbation, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial. Le délai dépend de votre banque.
