Questions Fréquemment Posées
¿Cómo hago un pedido personalizado?
- Elige tu Base para Tartas: Selecciona el tamaño y la cantidad que necesitas. Tanto si compras una como si haces un pedido grande, ofrecemos descuentos para packs mayores—¡cuanto más compres, mejor el precio!
- Sube tu Logotipo: Añade las bases seleccionadas al carrito y sube tu logotipo para la personalización. ¡Es fácil!
- Completa la Compra: Termina el proceso de pago y relájate. Una vez recibido tu pedido, prepararemos una muestra en PDF y te la enviaremos por WhatsApp o correo electrónico, según prefieras. Con tu aprobación, ¡comenzaremos la producción!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestro plazo típico de entrega es de aproximadamente 2 semanas. A diferencia de los grandes distribuidores, somos una pequeña empresa familiar y fabricamos cada base a medida en nuestro taller. Ofrecemos una variedad de tamaños, colores y grosores, por lo que a veces necesitamos un poco más de tiempo para crear tu pedido. Si es posible, te recomendamos hacer los pedidos con anticipación para asegurarnos de que todo sea perfecto—¡vale la pena esperar!
¿Cómo puedo personalizar mis bases para tartas?
Simplemente encuentra el producto que deseas, selecciona "Logo Sí", sube tu logotipo y completa tu pedido. En unos días, nuestro equipo te enviará una muestra en PDF para su aprobación vía WhatsApp o correo electrónico.
¿Cuál es el mejor formato para mi logotipo?
El formato ideal es un archivo de Illustrator (.ai), pero también trabajamos con archivos PDF y JPEG. Si la calidad de tu logotipo no es suficiente, nos pondremos en contacto contigo para garantizar los mejores resultados. ¿No tienes un archivo de Illustrator? No hay problema—nosotros nos encargamos de la vectorización.
No tengo un logotipo. ¿Me podéis diseñar uno?
¡Por supuesto! Selecciona "Logo SÍ" y omite la carga—nuestro equipo de diseño creará un logotipo para ti.
¿Cuánto cuesta el diseño del logotipo?
Solo necesitas comprar el cliché. Esto cubre tanto el uso de un logotipo existente como el diseño de uno nuevo—sin tarifas adicionales.
¿Qué opciones de color están disponibles para mi logotipo?
Puedes elegir entre el clásico negro o nuestro exclusivo rosa Dasbi, ambos con un aspecto elegante y claro. ¡Estas dos opciones son nuestra especialidad!
¿Hacen envíos a Estados Unidos o Canadá?
¡Sí! Si tu país no está en nuestra lista, contáctanos directamente. Calcularemos los costes de envío según tu código postal y te guiaremos en el proceso de pedido.
¿Necesito comprar el cliché del logotipo?
Sí, para tu primer pedido personalizado, es necesario el cliché. ¿La buena noticia? Solo necesitas comprarlo una vez, siempre que tu logotipo siga siendo el mismo. Si decides cambiarlo en el futuro, ahí sí tendrás que comprar de nuevo el cliché.
¿Tienes más preguntas?
¡Estamos aquí para ayudarte! Contáctanos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Aunque operamos en línea, nuestro objetivo es brindarte la misma calidez y fiabilidad que una tienda de barrio.
